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【 崗位職責(zé)】： 1、我們是做移動支付的，主要通過微信、騰訊EC系統(tǒng)，微信拓客以及電話的方式，主動聯(lián)系客戶解決客戶售后產(chǎn)品使用問題以及解答客戶疑問，維持客戶對產(chǎn)品的使用慣性。

2、了解客戶服務(wù)使用情況，進(jìn)行有效針對性跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；

4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

5、維護(hù)客戶關(guān)系，并做好微信朋友圈維護(hù)；較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;

6、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;維護(hù)好已合作的客戶、并及時解決客戶的疑問，樹立良好的品牌形象；

8、工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析思考問題，有責(zé)任心;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和工作要求做好工作計(jì)劃并執(zhí)行；

9、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神；

10、待二次銷售性質(zhì)。

【我們期待您】： 有客服、客戶服務(wù)、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。 熟練運(yùn)用基本辦公軟件（如Excel、Word等）。 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心，積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【我們?yōu)槟峁浚?薪酬福利綜合5-9K，包括五險、帶薪年假、員工培訓(xùn)、節(jié)假日福利、員工活動等。 良好的職業(yè)發(fā)展通道和晉升機(jī)會。 舒適的工作環(huán)境和友好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 有序的內(nèi)部管理，以及注重員工個人發(fā)展的管理理念。 我們期待您的加入，共同為企業(yè)的發(fā)展和客戶滿意而努力！