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工作時間：朝九晚五 周末雙休 節(jié)假日正常休息

1、學(xué)歷：具有大專及以上學(xué)歷
2、年齡：21-50周發(fā);由收展行銷系列轉(zhuǎn)制保單服務(wù)專員的，經(jīng)公司考評優(yōu)秀者，年齡可適當放寬。
3、保單服務(wù)專員可從現(xiàn)有收展行銷系列中選拔，也可在社會中新招募，井履行公司規(guī)定的簽約程序。
在現(xiàn)有收展行銷系列中選拔時，須符合下列條件：
1任收展員(含)以上職級滿一年，最近6個月的月均個人保單綜合續(xù)收率達92%及以上，且無有效投訴件；
2.符合保單服務(wù)專員簽約的基本條件：
3.本人申請并經(jīng)地市級分公司收展發(fā)展部批準，
4、材料：填寫 《中國人壽保險股份有限公司保單服務(wù)專員登記表》（附件1);本人最高學(xué)歷證明原件和復(fù)印件，身份證原件和復(fù)印件;近期一寸免冠照片：公司認為必需的其它資料。

工作內(nèi)容：
整理存量孤單客戶資料，并按照一定維度對孤單客戶進行分類
對當月流轉(zhuǎn)全專員名下的新增孤兒保單進行分類勢理
根據(jù)下月應(yīng)服務(wù)孤單客戶建立月度工作計劃、服務(wù)經(jīng)營客戶
根掘服務(wù)孤單客戶情況完善客戶信息
根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營節(jié)奏或隊伍需要，配合孤單崗洞配孤單客戶
對當月續(xù)期客戶(長險及短險轉(zhuǎn)續(xù)?？蛻簦┘皩捪奁趦?nèi)尚未繳費客戶集中提醒
每月對寬限期到期前5日內(nèi)仍末級費客戶進行二次追蹤提醒
(對首次孤單客戶，須在接收日起15日內(nèi)主動聯(lián)系客戶)
根據(jù)工作計劃對本月孤兒保單中困難件、失效件、問題件進行集中處理
失聯(lián)保單：完善客戶信息，轉(zhuǎn)化力正常件
毛我層黑：辦軍是效服務(wù)，轅化力有效件
糾紛保單：客戶異議處理，轉(zhuǎn)化為正常件
每月對于名下失效件進行復(fù)效提醒，并協(xié)助客戶進行保單復(fù)效
在完成前三項工作的基礎(chǔ)上，可為名下孤單客戶提供擴展服務(wù)