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工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電話/微信咨詢、接待來訪，給學(xué)生及家長提供留學(xué)課程問題的咨詢解答和指導(dǎo)，咨詢，完成招生任務(wù)；
2、了解客戶需求、進(jìn)行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)課程方案或留學(xué)方案；
3、數(shù)據(jù)匯總分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；
4、完成學(xué)員推薦和續(xù)費，做好學(xué)員管理工作，增加客戶滿意度；
5、參與市場宣傳和活動支持，協(xié)助進(jìn)行市場分析和推廣計劃；

6、跟進(jìn)客戶留學(xué)咨詢和業(yè)務(wù)辦理，協(xié)調(diào)部門間流程溝通，確保順暢的服務(wù)流程；

7、朋友圈日常更新、文案撰寫和微信社群分發(fā)；

任職資格：

1、3年以上銷售工作經(jīng)驗，擅長多種銷售方式，網(wǎng)銷、電銷、面銷，思維不僵化，愿意探索創(chuàng)新；

2、1年以上語培/出國留學(xué)咨詢經(jīng)驗，對出國人群的需求有深度理解;

3、有親和力、較好的溝通能力，能和用戶建立良好的關(guān)系，了解用戶需求;

4、具有良好的服務(wù)意識和同理心，較強抗壓能力，能靈活處理沖突，詳細(xì)解答學(xué)員疑惑;

5、了解新港澳、英國地區(qū)國家研究生入學(xué)要求和專業(yè)信息，有留學(xué)經(jīng)歷或留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。