職位描述
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【崗位職責】
1. 為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù)
2. 掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求
3. 負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中
4. 確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度
5. 確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌
6. 熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施
7. 了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍
工作地點
地址:成都武侯區(qū)人民南路四段42號成都凱賓斯基飯店


職位發(fā)布者
朱小華HR
成都向陽凱賓斯基飯店有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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人民南路四段42號成都凱賓斯基飯店