客服專員
5000-8000元
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1.日常通過電話、電子郵件或在線聊天等方式，接聽客戶的查詢、問題和需求。
2.負(fù)責(zé)日?？蛻舾M(jìn)，處理客戶的訂單，確保準(zhǔn)確的訂單錄入及支付流程。
3.準(zhǔn)確記錄客戶交流的細(xì)節(jié)，包括問題、解決方案和跟進(jìn)行動(dòng)
4.用專業(yè)知識(shí)解決客戶疑問和滿足客戶需求，處理客戶反饋、意見或投訴；
5.與客戶建立積極的關(guān)系，定期跟進(jìn)回訪客戶，了解客戶滿意度和反饋，提高客戶忠誠(chéng)度
6.管理及維護(hù)客服號(hào)運(yùn)營(yíng)，管理優(yōu)化各類客戶對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)的Q
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波鄞州區(qū)寧波-鄞州區(qū)寧波南部商務(wù)區(qū)鄞州區(qū)南部商務(wù)區(qū)華貿(mào)總部一號(hào)1001
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
寧波市鄞州澳華信息咨詢有限公司
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