應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1.接聽客服電話和回復電郵，用專業(yè)知識解決客戶疑問和滿足客戶需求；
2.時時關注業(yè)務板塊的信息并及時與內(nèi)外部客戶保持溝通；
3.處理客戶反饋， 意見或投訴，反映超出職責范圍內(nèi)的問題給客服經(jīng)理或相關部門以解決客戶面臨的問題；
4.通過專業(yè)服務維護客戶關系，確?？蛻舯Ａ袈剩?5.做基礎的客戶維護，了解客戶當下的需求根據(jù)時機協(xié)助前端銷售拓展新業(yè)務；
6.與銷售及運營部門對接，整理銷售數(shù)據(jù)，跟進客戶流程等事宜；
7.管理、維護微信客服號，根據(jù)整理的Q
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)寧波-鄞州區(qū)總部壹號(日麗中路)1001
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職位發(fā)布者
HR
寧波市鄞州澳華信息咨詢有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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公司規(guī)模未知
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私營·民營企業(yè)
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浙江寧波鄞州區(qū)南部商務區(qū)華貿(mào)總部一號1001
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