應屆畢業(yè)生
大專
2025-06-04 13:16:49
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 負責對寫字樓客服部各項業(yè)務工作及部門團隊人員進行全面管理；
2. 擬定客服部年度預算及月度資金計劃對客服務相關費用部分；
3. 負責按照公司要求編制部門年度工作計劃及階段性的部門工作匯報并組織實施執(zhí)行；
4. 組織開展客戶入住、裝修管理、報修等日常工作；
5 負責制定客戶拜訪計劃，監(jiān)督管家收集、整理客戶信息及意見反饋并跟進整改，實時更新客戶信息、維護并管理客戶關系；
6. 組織進行客戶接待及回訪，組織安排相關問題的落實并反饋；
7. 負責重大客戶意見和投訴的處理和解決，跟進問題處理情況；
8. 組織實施各項費用催收的統(tǒng)籌、制定催費方案并落地監(jiān)督實施執(zhí)行，確保完成項目的收繳指標；
9. 組織實施客戶滿意程度調(diào)查，進行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議，督促實施；
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：三亞吉陽區(qū)三亞-吉陽區(qū)太平金融產(chǎn)業(yè)港
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職位發(fā)布者
HR
成都世豪新瑞置業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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高新區(qū)劍南大道1098號世豪廣場a座22樓
