崗位職責:
1、現(xiàn)場維修水泵,判斷系統(tǒng)問題,與用戶溝通找到解決方案。
2、管理服務(wù)項目,發(fā)現(xiàn)服務(wù)項目存在的問題,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源進行改善,提高客戶滿意度。
3、對服務(wù)工程師和合作伙伴日常工作管理。使其工作規(guī)范化、專業(yè)化。
4、培訓合作伙伴在服務(wù)中發(fā)掘銷售機會,輔導他們將機遇轉(zhuǎn)化為訂單。
5、輔導合作伙伴學會管理客戶投訴,將質(zhì)量問題有效的反饋到質(zhì)量部門,改進產(chǎn)品質(zhì)量。
6、負責解決服務(wù)中設(shè)備大修,節(jié)能改造的方案制定。
崗位要求:
1、全日制電機電一體化、電氣或機械專業(yè)畢業(yè),大專及以上學歷,具有相關(guān)工作經(jīng)歷。
2、及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)及信息,對自動化控制、物聯(lián)網(wǎng)運維熟悉了解。
3、熟悉物聯(lián)網(wǎng)工作流程,獨立完成上位機軟件編程與調(diào)試,熟練掌握下位機選型配置。
4、能依據(jù)客戶需求制定合理的自控技術(shù)方案,能熟練掌握自動化控制系統(tǒng)、儀表、低壓配電的選型,現(xiàn)場控制系統(tǒng)、儀表系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收工作。
5、能熟練掌握PLC編程,CAD制圖,觸摸屏的調(diào)試,變頻控制器組裝與調(diào)試工作。
6、良好的溝通能力與應(yīng)變能力,能完善回答客戶提出的相關(guān)問題,并出具解決方案。
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