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崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場管理：負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營業(yè)員的日常管理；負(fù)責(zé)現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行；協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護正常經(jīng)營秩序。 2、銷售管理：負(fù)責(zé)商戶銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，商戶經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。 3、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳；商戶關(guān)系維護，建立商戶營運管理檔案；接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見。 4、協(xié)助工作：協(xié)助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作；協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護問題的溝通；配合企劃活動執(zhí)行。 崗位要求： 1.專科以上學(xué)歷，2-3年以上商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理經(jīng)驗； 2.具有商場運營期零售業(yè)態(tài)及餐飲等同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.熟練使用office軟件，會使用CAD等制圖軟件。