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崗位職責(zé)：
1.通過(guò)接聽(tīng)粵語(yǔ)電話為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
2.在線處理所有客戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún)，快速記錄客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
3.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶(hù)提供服務(wù)支持。
4.協(xié)助上級(jí)處理日常辦公問(wèn)題及臨時(shí)性問(wèn)題。
5.收集客戶(hù)信息，并遵守保密協(xié)議和商業(yè)行為要求。

任職要求：
1.精通粵語(yǔ)
2.能進(jìn)行windows操作系統(tǒng)和工具等基本電腦操作
3.能夠勝任在壓力下工作，具有良好的溝通能力
4.良好的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力及主動(dòng)性
5.語(yǔ)音親切，口齒清楚，思路清晰
6.有一定的英文閱讀基礎(chǔ)，對(duì)口語(yǔ)和聽(tīng)力不做要求
7.有呼叫中心或客戶(hù)服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先