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工作內(nèi)容： 1、通過(guò)回復(fù)英文郵件的形式，處理北美及歐洲地區(qū)的智能全景相機(jī)售前售中售后的問(wèn)題。 2、按照流程規(guī)定處理所有郵件咨詢，保證服務(wù)水平的準(zhǔn)確性和專業(yè)性； 3、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程、處理辦法； 4、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地提供咨詢、查詢服務(wù)； 5、當(dāng)遇到無(wú)法處理或答復(fù)的疑難問(wèn)題，記錄下客戶信息和相關(guān)問(wèn)題，按照工作流程提交； 任職要求： 1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷可查）； 2、英語(yǔ) CET-6級(jí)或 TEM-4 級(jí)以上水平 3、熟練計(jì)算機(jī)及 office 操作； 4、良好的服務(wù)意識(shí)與工作態(tài)度 ； 5、良好的英文讀寫能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神； 6、具備呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間： 排版制 8小時(shí) 上五休二