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工作職責(zé):
1.在服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；
2.按公司品質(zhì)要求對客服部日常工作定期檢查，提出整改意見，跟進整改；
3.負(fù)責(zé)客服部人員的日常管理、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)，提升客服部員工業(yè)務(wù)能力；
4.負(fù)責(zé)組織開展小區(qū)社區(qū)文化活動、惠民服務(wù)活動；
5.負(fù)責(zé)接待業(yè)主意見及投訴處理，定期做好回訪記錄；
6.負(fù)責(zé)各費項的收繳，達(dá)到公司制定的收費指標(biāo)；
7.執(zhí)行公司各項制度及要求，負(fù)責(zé)表單、計劃、總結(jié)的編制和提報。
福利待遇：節(jié)假日加班工資按國家規(guī)定發(fā)放，高溫費四個月，***。
任職資格:
1、年齡20-43周歲，有一定的物業(yè)管理和前臺客服工作經(jīng)驗，工作細(xì)致，有耐心，有良好的語言組織表達(dá)能力。
2、懂電腦，會基礎(chǔ)的文字編輯。