世界500強(qiáng)正編直招/在線文職客服
5000-7000元
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位福利:五險(xiǎn)一金,帶薪年假,員工食堂,餐補(bǔ),房補(bǔ),年終獎(jiǎng)
【崗位職責(zé)】
1)在線解答用戶咨詢,解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄,涉及的服務(wù)內(nèi)容主要為用戶在使用京東支付產(chǎn)品過(guò)程中的問(wèn)題咨詢;
2)將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù)客戶;
3)負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
4)負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問(wèn)題;
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷畢業(yè),學(xué)信網(wǎng)可查
2.20-35周歲,男女不限,專業(yè)不限
3.普通話流暢,無(wú)明顯口音
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀
5.需有客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
【薪酬福利】
五險(xiǎn)一金,員工食堂,帶薪年假,節(jié)日福利,年會(huì),不定期團(tuán)建,橫縱向晉升
【崗位職責(zé)】
1)在線解答用戶咨詢,解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄,涉及的服務(wù)內(nèi)容主要為用戶在使用京東支付產(chǎn)品過(guò)程中的問(wèn)題咨詢;
2)將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù)客戶;
3)負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
4)負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問(wèn)題;
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷畢業(yè),學(xué)信網(wǎng)可查
2.20-35周歲,男女不限,專業(yè)不限
3.普通話流暢,無(wú)明顯口音
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀
5.需有客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
【薪酬福利】
五險(xiǎn)一金,員工食堂,帶薪年假,節(jié)日福利,年會(huì),不定期團(tuán)建,橫縱向晉升
工作地點(diǎn)
地址:成都武侯區(qū)京東西南總部大廈


職位發(fā)布者
HR
人瑞人才科技集團(tuán)有限公司

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