職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理日常侵權(quán)投訴問題:能夠及時(shí)有效,準(zhǔn)確的處理復(fù)雜侵權(quán)案件,減少因錯(cuò)誤處理造成的后續(xù)輿情及投訴
2.負(fù)責(zé)侵權(quán)投訴案件收集:收集,解決現(xiàn)階段侵權(quán)規(guī)則落實(shí)后存在的問題,并在現(xiàn)實(shí)案件中,并在現(xiàn)實(shí)中收集案例以繼續(xù)跟進(jìn)其他侵權(quán)規(guī)則的更新
3.負(fù)責(zé)日常的案件數(shù)據(jù)沉淀和管理工作,對現(xiàn)有案件進(jìn)行分類分析管理,以保證后續(xù)工作時(shí)可以快速找到相關(guān)案件提升工作效率
任職要求:
1.本科相關(guān)學(xué)歷,有相關(guān)法律知識優(yōu)先
2.能熟練運(yùn)營辦公軟件(excel word等)
3.良好的溝通能力與應(yīng)變能力,能靈活處理各部門反饋的問題,保證工作的高效準(zhǔn)確
4.有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識,避免輿情的發(fā)生
5.積極樂觀抗壓能力強(qiáng)
工作地點(diǎn)
地址:武漢洪山區(qū)武漢-洪山區(qū)光谷app廣場


職位發(fā)布者
HR
北京三快科技有限公司


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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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北京市朝陽區(qū)望京東路4號恒基偉業(yè)C座
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聽說這個(gè)客服崗位的薪資和發(fā)展都很不錯(cuò)誒! 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司