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崗位職責(zé)：

1、接聽(tīng)電話，負(fù)責(zé)各區(qū)域客戶的電話下單，下單過(guò)程中向客戶介紹公司快訊、品種政策等內(nèi)容，促進(jìn)深度交易。

2、每月根據(jù)客戶電子跟蹤表回訪客戶。

3、與客戶保持良好溝通，協(xié)助客戶解決咨詢、退貨、發(fā)票等售后等問(wèn)題；及時(shí)與當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)員、司機(jī)反饋客戶的信息。

4、協(xié)助票務(wù)會(huì)計(jì)導(dǎo)出貨票同行發(fā)票的清單，如有問(wèn)題及時(shí)溝通。

5、配合倉(cāng)儲(chǔ)、相關(guān)部門處理客戶的投訴、藥品召回等工作。

任職要求：

1、熟悉電腦操作，打字30字/分鐘。

2、普通話流利，能聽(tīng)懂廣州話。

3、反應(yīng)靈活，責(zé)任心和耐壓力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心！

4、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，反應(yīng)靈活，學(xué)習(xí)接受能力良好。

5、對(duì)藥品知識(shí)有了解者更佳（診所護(hù)士、藥房藥劑師、藥店?duì)I業(yè)員）！

上班時(shí)間：08：30至18：00（午休1.5小時(shí)） *** 國(guó)家節(jié)假日 春節(jié)帶薪年假

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