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職位描述:
1、通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)用心為每一位用戶(hù)解答和處理反饋的問(wèn)題
2、通過(guò)后臺(tái)以及客戶(hù)端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序
3、通過(guò)日常用戶(hù)的反饋問(wèn)題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組
4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件
2、熱愛(ài)游戲，樂(lè)于溝通分享，有服務(wù)意識(shí)，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)
3、積極外向，抗壓能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn)，適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間，有游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：
三班倒，輪休制，8小時(shí)工作制，做五休二
早班：8-16點(diǎn)，晚班：16-24點(diǎn)，通宵班：24-8點(diǎn)，每月大概1-4天通宵班，具體看組內(nèi)排班
薪酬福利：
1、基本底薪3700-4000（看面試情況和工作經(jīng)驗(yàn)具體定薪的） 績(jī)效獎(jiǎng)金0-600，年底13薪；
2、餐補(bǔ)300/月；車(chē)補(bǔ)200/月；通宵班補(bǔ)貼50/天；
3、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
4、員工福利：生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動(dòng)、員工俱樂(lè)部等；
上班地址：
成都市武侯區(qū)武科西五路360號(hào)3棟2單元202