應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-06-10 19:42:03
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、發(fā)現(xiàn)及梳理項目全周期所涉及的客戶風險點，通過融入運營體系從而系統(tǒng)性的控制公司風險；
2、在項目開發(fā)前期，運用客戶視角對產(chǎn)品品質(zhì)及可能影響客戶使用的功能性缺陷等進行把控，預控客戶風險；
3、跟進客戶投訴問題的處理和關閉，客服PM 處理升級、重大投訴，完善投訴處理機制、投訴處理方案技巧；
4、統(tǒng)籌管理項目所涉及的所有客戶事宜，提升客戶滿意度及忠誠度，保障公司品牌落地；
5、統(tǒng)籌建立缺陷收集反饋機制，負責產(chǎn)品缺陷檔案庫管理，并督導各項目實施，優(yōu)化產(chǎn)品，逐步降低產(chǎn)品缺陷；
6、統(tǒng)籌策劃總部內(nèi)客戶活動、客戶調(diào)研工作。
2、在項目開發(fā)前期，運用客戶視角對產(chǎn)品品質(zhì)及可能影響客戶使用的功能性缺陷等進行把控，預控客戶風險；
3、跟進客戶投訴問題的處理和關閉，客服PM 處理升級、重大投訴，完善投訴處理機制、投訴處理方案技巧；
4、統(tǒng)籌管理項目所涉及的所有客戶事宜，提升客戶滿意度及忠誠度，保障公司品牌落地；
5、統(tǒng)籌建立缺陷收集反饋機制，負責產(chǎn)品缺陷檔案庫管理，并督導各項目實施，優(yōu)化產(chǎn)品，逐步降低產(chǎn)品缺陷；
6、統(tǒng)籌策劃總部內(nèi)客戶活動、客戶調(diào)研工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：西安未央?yún)^(qū)藍光公園華府二期
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職位發(fā)布者
HR
藍光和駿實業(yè)有限公司成都分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業(yè)
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鑫玉大道130號
