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工作要求：
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，如計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：至少2年以上在線文字客服經(jīng)驗(yàn)，有在大型互聯(lián)網(wǎng)公司或電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 服務(wù)意識(shí)：具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)解決問(wèn)題，有耐心和責(zé)任心。
4. 熟悉辦公軟件：熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，能夠高效地完成工作任務(wù)。
5. 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)蛻舴答伒膯?wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
工作時(shí)間：
8:30-16:30
9:30-17:30
10:30-18:30
12:30-20：30
午休一個(gè)半小時(shí)，上五休二，調(diào)休制