崗位職責(zé)
1、服務(wù)于游戲VIP用戶,準(zhǔn)確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務(wù)體驗;
2、能精準(zhǔn)挖掘用戶潛在需求,發(fā)起并推廣切實可行的服務(wù)策略;
3、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息,及時制定維護(hù)策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度;
4、廣泛了解行業(yè)現(xiàn)狀,定期分享,承擔(dān)一定團(tuán)隊經(jīng)驗分享和知識傳承工作。
任職要求
1、熟練運(yùn)用office軟件;
2、情緒管控能力強(qiáng),樂于接受挑戰(zhàn),善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng);
3、具備投訴處理經(jīng)驗或有電話及在線處理等多崗位實操經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、適應(yīng)輪休及排班。
薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、包餐,免費(fèi)健身,免費(fèi)體檢,五天工作制、免費(fèi)班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等



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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州大道中307號C棟1104房
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