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崗位內(nèi)容：
1.受理客戶的電話或郵件咨詢，通過(guò)電話或郵件反饋問(wèn)題，及時(shí)做好問(wèn)題匯總和整理；
2.主要負(fù)責(zé)為該五星級(jí)酒店全球酒店客戶咨詢及客戶服務(wù)；
二、【任職條件】
1、本科，至少四六級(jí)英語(yǔ)水平；
2、熟悉電腦操作，能夠擁有一定的英文電子郵件讀，寫能力即可；
3、出色的溝通技巧、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題的能力；
4、之前有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或是有意愿從事客戶服務(wù)類方向的尤佳。
三、【工作時(shí)間】8小時(shí)/天，輪班制（除當(dāng)日薪資外，津貼另算）， 月排休8天。
四、【薪資待遇】
1、薪資構(gòu)成：底薪3400 績(jī)效（1200-3000） 班次補(bǔ)貼（12元/100元） 獎(jiǎng)金
2、綜合薪資：6000-8000；
五、【項(xiàng)目福利】
1.入職員工即可享受200-300元人民幣價(jià)格入住該五星級(jí)酒店，全球范圍內(nèi)不限；
2.員工家屬可享受以5折優(yōu)惠入住全球范圍內(nèi)所有該品牌的五星級(jí)酒店；
七、【多元化薪酬福利】
1.員工食宿：公司提供住宿，空調(diào)熱水器獨(dú)立衛(wèi)生間均有
2.帶薪假期：公司提供5天年假等其他帶薪福利假；
3.保險(xiǎn)福利：購(gòu)買五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)等。
4.不定期福利：不定期節(jié)日福利、戶外拓展、優(yōu)秀員工境外旅游、年終實(shí)物獎(jiǎng)品大派送等；
八、【晉升空間】
橫向：咨詢顧問(wèn)-行政/數(shù)據(jù)/質(zhì)檢/培訓(xùn)
縱向：咨詢顧問(wèn)-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理