職位描述
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1、片區(qū)業(yè)主報事(含服務、經營產品類)的及時處理,協調資源,化解矛盾。
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務體驗。 3、收集客戶需求,并完善客戶畫像。
4、協調資源,達成所轄片區(qū)業(yè)務指標,為整體業(yè)務結果做支撐。
5、片區(qū)品質巡檢,并推動相關專業(yè)解決現場品質問題。
6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關的評價、數據,分析并改進 服務、經營產品類的推薦及創(chuàng)收。
7、收集管家端和業(yè)主端對服務及產品的意見和建議,并反饋至地區(qū)管家中心。
8、提供高效優(yōu)質的服務,維護高端的良好品牌形象。
任職要求
1、高中及學歷以上,年齡35歲以下
2、有物業(yè)管家工作經驗一年左右,性格沉穩(wěn)做事果斷
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新,能聆聽,能溝通及協作,有持續(xù)學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務體驗。 3、收集客戶需求,并完善客戶畫像。
4、協調資源,達成所轄片區(qū)業(yè)務指標,為整體業(yè)務結果做支撐。
5、片區(qū)品質巡檢,并推動相關專業(yè)解決現場品質問題。
6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關的評價、數據,分析并改進 服務、經營產品類的推薦及創(chuàng)收。
7、收集管家端和業(yè)主端對服務及產品的意見和建議,并反饋至地區(qū)管家中心。
8、提供高效優(yōu)質的服務,維護高端的良好品牌形象。
任職要求
1、高中及學歷以上,年齡35歲以下
2、有物業(yè)管家工作經驗一年左右,性格沉穩(wěn)做事果斷
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新,能聆聽,能溝通及協作,有持續(xù)學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感
工作地點
地址:杭州錢塘區(qū)滟瀾山一期


職位發(fā)布者
HR陸HR
龍湖物業(yè)服務集團有限公司杭州分公司

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房地產開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口