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崗位職責：

初級品寬項目工程師：

1、負責問題定期統(tǒng)計分析，統(tǒng)計歸類和分析問題，日常數(shù)據(jù)提取、報表制作；

2、裝維賦能培訓(xùn)；

3、作為裝維二線，遠程支撐現(xiàn)場電話求助，提供解決問題指導(dǎo)；

4、定期輸出運營分析報告。


中級品寬項目工程師：

1、針對專題負責數(shù)據(jù)分析，對用戶網(wǎng)絡(luò)情況監(jiān)控進行數(shù)據(jù)匯報和分析，尋找規(guī)律，尋找問題根因。

2、工單稽核、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析


高級品寬項目工程師：

1、裝維流程穿越驗證及設(shè)計方案優(yōu)化，上門服務(wù)標準執(zhí)行流程、標準話術(shù)、家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差檢測方案等；

2、通過在專項分析過程，提升運營商裝維能力，提升用戶回訪滿意度；

3、用戶問題輔助分析定位。


任職要求：

初級品寬項目工程師：

1、大專及以上，電子信息及通信類；

2、1年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

3、有一定運營商經(jīng)驗優(yōu)先；

4、了解家庭組網(wǎng)、wifi基礎(chǔ)知識，能定位常見家庭網(wǎng)絡(luò)問題，并給與優(yōu)化建議；

5、會使用speedtest等相關(guān)測試工具；

6、主動服務(wù)客戶意識強，能對問題進行統(tǒng)計分析，問題分類定義，并做到數(shù)據(jù)可視化；

7、熟悉office文檔制作；

8、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。


中級品寬工程師：

1、大專及以上，電子信息及通信類；

2、2年以上工作經(jīng)驗；

3、有一定的運營商、IT平臺互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗優(yōu)先；

4、了解linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)支持，對基本使用、命令有一定了解，能獨立編寫腳本、SQL語句經(jīng)驗更好；

5、能通過excel等工具進行數(shù)據(jù)整理、關(guān)聯(lián)、分析，輸出對應(yīng)報表，有業(yè)界BI報表工具使用經(jīng)驗更好。


高級品寬工程師：

1、大專及以上，電子信息及通信類；

2、5年以上工作經(jīng)驗；

3、有一定運營商經(jīng)驗優(yōu)先；

4、掌握接入網(wǎng)知識，具備接入網(wǎng)維護經(jīng)驗，了解運營商固網(wǎng)家寬/專線業(yè)務(wù)及其運營運維流程；

5、了解家庭組網(wǎng)、wifi基礎(chǔ)知識，能定位常見家庭網(wǎng)絡(luò)問題，并給與優(yōu)化建議；

6、具備較好的溝通能力，能與客戶進行日常工作匯報及運營計劃交流，定期組織例會，有序推進項目正向前進。

職位福利：包住、彈性工作、節(jié)日福利