南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整理各品牌會員資料，建立和維護(hù)數(shù)據(jù)臺賬；
2、負(fù)責(zé)各渠道投訴信息收集、反饋，含400電話、團(tuán)購、天貓、會員系統(tǒng)等；
3、負(fù)責(zé)各渠道對客答疑和回復(fù)，優(yōu)化對客介紹話術(shù)、咨詢話術(shù)、回復(fù)話術(shù)等，建立和完善資源庫；
4、負(fù)責(zé)做好電子數(shù)據(jù)臺賬，含顧客投訴、咨詢、建議的記錄摘要；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)類相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉服務(wù)行業(yè)客服工作流程，有較好的語言表達(dá)及溝通能力，具備熟練的office操作；
3、接受24小時制三班倒：09:00-17:30、17:30-01:30、01:30-09:00。
1、負(fù)責(zé)整理各品牌會員資料，建立和維護(hù)數(shù)據(jù)臺賬；
2、負(fù)責(zé)各渠道投訴信息收集、反饋，含400電話、團(tuán)購、天貓、會員系統(tǒng)等；
3、負(fù)責(zé)各渠道對客答疑和回復(fù)，優(yōu)化對客介紹話術(shù)、咨詢話術(shù)、回復(fù)話術(shù)等，建立和完善資源庫；
4、負(fù)責(zé)做好電子數(shù)據(jù)臺賬，含顧客投訴、咨詢、建議的記錄摘要；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)類相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉服務(wù)行業(yè)客服工作流程，有較好的語言表達(dá)及溝通能力，具備熟練的office操作；
3、接受24小時制三班倒：09:00-17:30、17:30-01:30、01:30-09:00。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南昌東湖區(qū)金冠大廈5樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
