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技能要求：
普通話等級證 /（無證：普通話標(biāo)準(zhǔn)）
一、待遇及福利：
1.為員工購買五險一金
2.過節(jié)費(fèi)，交通補(bǔ)貼，年終獎，晉升機(jī)會，帶薪年假。
二、工作時間：
上四休二
三、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司客戶投申訴處理工作；
2、負(fù)責(zé)公司客戶維系回訪工作；
3、能熟練運(yùn)用辦公軟件（word、Excel、PPT等）；
4、電腦打字速度至少達(dá)到60字/分鐘；
5、能熟練運(yùn)用普通話與客戶交流；
6、主動學(xué)習(xí)掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，并給客戶及區(qū)縣分公司做好相關(guān)咨詢解答。
四、任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備主動服務(wù)理念，能換位思考；
3、具備較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力，善于解決各類疑難客戶投訴問題；
4、忠誠、積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)謹(jǐn)慎；

職位福利：帶薪休假、五險一金、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助

職位亮點(diǎn)：五險一金，帶薪年假