應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1422人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、熟悉公司質量管理體系內容，負責接待、受理業(yè)主/物業(yè)使用人的咨詢、投訴等工作，及時聯(lián)系相關部門協(xié)調解決，在解決過程中，隨時保持與業(yè)主/物業(yè)使用人進行良好溝通，對當時不能解決的問題，應及時回復，詳細說明，并作好回訪記錄；
2、負責收集、整理和保存物業(yè)服務項目籌備、建立和發(fā)展的物業(yè)檔案資料；
3、根據業(yè)主/物業(yè)使用人的報修項目，認真填寫報修單，迅速通知相關部門及時處理，做好回訪工作；
4、與開發(fā)商、業(yè)主/物業(yè)使用人及各社會團體建立并保持良好的溝通關系；
5、負責向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳和解釋有關收費規(guī)定，收費標準；
6、負責及時、準確收取各項應收、代收代繳費用；
7、負責及時催收各項欠費；
8、負責前臺的接待、咨詢和客戶投訴；
9、受理客戶投訴并作好相關記錄，及時上報相關部門，并對服務工作質量進行跟蹤和電話回訪。
有大型知名物業(yè)企業(yè)客服管家工作經驗優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
成都利豐物業(yè)有限公司
-
房地產服務
-
500-999人
-
公司性質未知
-
武侯區(qū)航空路6號豐德國際廣場c座401
