職位描述
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崗位職責:
1、了解意向用戶需求、針對用戶需求做相應轉化;
2、定期回訪意向用戶,維護已轉化用戶,建立長期有效的意向用戶庫;
3、負責已轉化用戶的訂單跟蹤,以提供平臺保障服務;
4、不斷學習客戶服務相關技能技巧、行業(yè)知識、市場動態(tài),以不斷提升業(yè)務水平及服務能力;
5、以用戶為中心快速解決問題,發(fā)現可能引起重大客訴的問題及時處理與反饋;需要跨部門溝通協(xié)作信息同步到位;
6、協(xié)助上級發(fā)現現有工作中的不足,并積極參與和解決發(fā)現的工作問題;
任職資格:
1、有責任心,學習能力強,有較好的服務意識與較強的積極主動性;
2、普通話流利,擅長溝通表達,親和力強,品行端正;
3、可合理安排工作、有團隊協(xié)作精神,接受輪班制工作;
工作地點
地址:綿陽涪城區(qū)新益大夏 31樓 3108


職位發(fā)布者
蔣婷HR
綿陽手游圈科技有限公司

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互聯(lián)網·電子商務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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新益大夏 31樓 3108