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崗位職責(zé)：1、簽約后日常跟進(jìn)服務(wù)，日常咨詢答疑、一般事件跟進(jìn)處理等跟進(jìn)服務(wù)；2、簽約后關(guān)懷服務(wù)，生日/節(jié)日祝福、重要事件提醒、業(yè)主活動邀約體驗等關(guān)懷服務(wù)；3、樓盤信息反饋，簽約后續(xù)資料、工程進(jìn)度、周邊動態(tài)、便民信息、落戶政策；4、增值服務(wù)提供，美居、優(yōu)選、旅游、愛享家、到家、租售等增值服務(wù)。任職資格:1、大專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗1年以上；2、能有項目的工程/客服管理經(jīng)歷；3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會按下葫蘆起了瓢；4、人力資源方面：對人員能力有一定認(rèn)識，有發(fā)展他人的愿望和成功案例；5、求勝心切，不僅能接受慘勝，必須會追求巧勝；6、能夠承擔(dān)壓力，能感染他人（團(tuán)隊、客戶）；7、善于學(xué)習(xí)，有一定的總結(jié)能力，會找標(biāo)桿而且能夠瞄樣；8、能預(yù)控風(fēng)險，能直面矛盾并發(fā)揮專業(yè)能力搞定事。工作時間：9:00-17:30，月休6天