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一、崗位職責(zé)1、 接聽客戶咨詢電話，做好貸款服務(wù)咨詢等相關(guān)工作。2、 記錄客戶服務(wù)需求，協(xié)助將處理結(jié)果反饋給客戶。3、 歸納服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極提出改善建議。二、崗位要求1、大專及以上學(xué)歷，有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)能力。3、熟練掌握電腦操作和基本辦公軟件的使用，打字速度每分鐘60字以上。三、薪酬待遇1、平均稅前月收入4200元-4700元/月，五險(xiǎn)一金，高溫補(bǔ)貼等。2、享受國家法定節(jié)假日，帶薪年假。3、自帶飯?zhí)茫ㄓ胁脱a(bǔ)），配置休息室。4、每年一次晉升考核。四、工作地點(diǎn)及時(shí)間1、工作地點(diǎn)：廣州大道北197號(hào)新達(dá)城廣場北座22樓（全層）2、工作時(shí)間：周一至周五9：00—18：00，周末雙休、國家公眾假期休息。 年齡要求：38歲以下 職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服 關(guān)鍵字：周末雙休朝九晚六客服