團(tuán)隊(duì)主管
12000-20000元
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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職位描述 1. 全面負(fù)責(zé)客戶保全、理賠等工作,給組內(nèi)成員分配工作任務(wù),并負(fù)責(zé)監(jiān)督組員日常工作。 2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及時(shí)圓滿地解決矛盾紛爭(zhēng)。 3.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的年度計(jì)劃,以確保完成年度目標(biāo)。 4.服務(wù)過程中進(jìn)一步開發(fā)老客戶的需求,同時(shí)促進(jìn)續(xù)保業(yè)務(wù)。 5.嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量,確??蛻魸M意度。 6.與公司、網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切配合,跟蹤服務(wù)老客戶,確保客戶的保單正常有效。 7.樹立“成己為人,成人達(dá)己”的服務(wù)理念,引導(dǎo)組員遵循以客戶需求的服務(wù)導(dǎo)向性思維和行動(dòng)模式。 8.監(jiān)督與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組員工作,做好培訓(xùn)、考核工作,配合公司各項(xiàng)人事管理工作,并提出合理化建議。 9.定期做好公司協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取培養(yǎng)組內(nèi)更多的優(yōu)秀人才。 10.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 工作時(shí)間:每天7小時(shí),8:30-18:00,中午休息2小時(shí),周末節(jié)假日雙休, 地點(diǎn):深圳市龍崗區(qū)橫崗榮德國際大廈A座30樓中國人壽
工作地點(diǎn)
地址:深圳深圳


職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司

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