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1、售前： ①產(chǎn)品知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)分享學(xué)習(xí)；工作問題協(xié)助處理 ②通過千牛平臺(tái)接待用戶，及時(shí)、專業(yè)、準(zhǔn)確的為用戶咨詢解答服務(wù) 2、售中 ①運(yùn)用溝通及議價(jià)技巧，促成客戶下單，對(duì)客戶特殊要求備注并與發(fā)貨部對(duì)接； ②訂單核對(duì)以及驗(yàn)收提醒 3、售后（工作接待時(shí)間之余） ①定制批發(fā)：跟客戶確定模板并指導(dǎo)客戶上傳資，整理客戶資料理，下定制單到設(shè)計(jì)師并確認(rèn)樣品以及數(shù)量型號(hào)等，跟工廠確定發(fā)貨時(shí)間并告知客戶可到貨的預(yù)計(jì)時(shí)間。 ②物流咨詢回復(fù)：客戶物流咨詢跟進(jìn)，基礎(chǔ)疑問異議處理 ③邀評(píng)：邀請(qǐng)客戶對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)等做出好評(píng)，定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售； ④后臺(tái)訂單清理：（每周2-3次）以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單存在的信息不全的問題（開票等） ⑤簡歷維護(hù)客戶跟進(jìn)表（A類訂單），以便做數(shù)據(jù)分析，最好維護(hù) 崗位要求： 1、具備較好的溝通表達(dá)能力及分析思考能力，能利用旺旺聊天工具與客戶友好、自如的溝通； 2、學(xué)習(xí)及工作投入度高，能快速熟悉產(chǎn)品和理解公司業(yè)務(wù)； 3、打字速度不低于60字/分，具備較好的自律能力，工作上能嚴(yán)格要求自己，有進(jìn)取心； 4、21歲~35歲，性格開朗，心態(tài)樂觀，有較好的耐心和親和力； 5、大專及以上學(xué)歷，電商/市場(chǎng)營銷專業(yè)尤佳， 福利待遇：1、作息時(shí)間：白班8:30~17:30，周休一天；2、工資結(jié)構(gòu)：2500-3000無責(zé)底薪 績效獎(jiǎng)金，綜合薪酬5-7k，提供健全的晉升標(biāo)準(zhǔn)；3、提供小區(qū)房住宿，帶家私，住宿環(huán)境好；提供工作餐，小灶食堂四菜一湯，犖素搭配，營養(yǎng)又美味；4、提供各種法定休息日，提供帶薪福利假，全年帶薪假長達(dá)20天以上。工作地址：武漢市黃陂區(qū)巨龍大道卓爾總部47棟(附近公交站：日月山水站、卓爾總部站；附近輕軌站：1號(hào)線漢口北站，2號(hào)線巨龍大道站）