職位描述
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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)通過在線聊天工具為客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求;2.負(fù)責(zé)處理各平臺(tái)日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、客戶投訴等售后服務(wù)工作,維護(hù)店鋪信譽(yù),通過有效解決客戶問題,建立良好公司形象;3.協(xié)助訂單統(tǒng)計(jì)、匯總及打單發(fā)貨,并負(fù)責(zé)每日、周、月報(bào)表的制作及分析,負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)問題。任職要求:1.中專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥或電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;2.熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練使用在線聊天工具;3.具有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力;4.靈活變通,學(xué)習(xí)性強(qiáng),自律性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力,有耐心,能承受一定壓力。上班時(shí)間:彈性工作制:8:30-16:30;11:00-19:00;15:00-22:30
職能類別:網(wǎng)店客服
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)


職位發(fā)布者
HR
海王星辰

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醫(yī)療/制藥/器械
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1-10人
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公司性質(zhì)未知
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中贏國(guó)際
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