職位描述
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崗位職責:(無銷售性質(zhì)) 1、負責解答商戶疑難問題,做好關(guān)系維護,建立與商戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 2、 通過微信群、公眾號、生活號等平臺指導商戶辦理分期業(yè)務(wù),做好商戶的維護工作; 3、商服支撐保障機制,確保信息處理的及時率; 4、接聽客服熱線電話,解答用戶咨詢、投訴問題做好記錄; 5、負責客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)與投訴升級異常處理. 任職要求: 1.較強的傾聽能力、溝通能力、善于引導及處理突發(fā)事件能力; 2、忠誠、積極主動、靈活應(yīng)變、認真負責、誠實謹慎; 3.能適應(yīng)早晚班(8:00-16:00;9:00-17:00;13:30-21:00)
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:成都成都


職位發(fā)布者
HR
四川世紀銀通科技有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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天府大道中段666號希頓國際廣場c座28樓