職位描述
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【崗位職責(zé)】1.負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)商戶拓展,搭建消費金融客戶進(jìn)件平臺,提升消費金融業(yè)務(wù)覆蓋面;2.負(fù)責(zé)拓展商戶的資質(zhì)調(diào)查和簽約,確保商戶資料真實有效和協(xié)議簽署規(guī)范等;3.負(fù)責(zé)新商戶門店上線前準(zhǔn)備,包括店員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳、協(xié)助布放二維碼等;4.負(fù)責(zé)日常文宣品管理,并按要求定點擺放文宣品、物料等;5.負(fù)責(zé)受理客戶業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)申請,合規(guī)開展客戶資質(zhì)盡職調(diào)查,指導(dǎo)和協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)全流程;6.組織、配合、落實各種業(yè)務(wù)促銷、推廣活動等;7.負(fù)責(zé)商戶門店關(guān)系維護(hù),定期上門拜訪轄內(nèi)維護(hù)門店,及時處理相關(guān)投訴;了解商戶經(jīng)營情況、服務(wù)執(zhí)行情況及客戶對商戶服務(wù)的滿意情況,協(xié)助解決商戶的賬務(wù)爭議問題。按時上報商戶巡檢報告;8.負(fù)責(zé)新老客戶關(guān)系維護(hù),幫助客戶解決業(yè)務(wù)問題并及時處理相關(guān)投訴?!救温氁蟆?.大專及以上學(xué)歷;2.良好的時間管理能力和責(zé)任心,具備合規(guī)意識及風(fēng)險防范意識;3.性格樂觀,親和力佳,表達(dá)及溝通能力強(qiáng);4.認(rèn)真勤勞,有消費金融或汽車銷售行業(yè)經(jīng)驗,并對商戶風(fēng)險有一定了解者優(yōu)先。
年齡要求:20-38歲
職能類別:高級客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理
關(guān)鍵字:客戶關(guān)系維護(hù)風(fēng)險防范汽車銷售行業(yè)消費金融商戶拓展業(yè)務(wù)申請資質(zhì)調(diào)查文宣品管理店員培訓(xùn)
工作地點
地址:昆明盤龍區(qū)昆明-盤龍區(qū)


職位發(fā)布者
HR
交通銀行股份有限公司太平洋信用卡中心

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銀行
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500-999人
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國有企業(yè)
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市府路同人恒玖大廈1203
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