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【崗位職責】 1.組織早班例會，與各班次交接工作，查看記錄本，處理昨日遺留工作； 2.每次早班與共享服務(wù)中心進行房態(tài)核對，并組織樓層服務(wù)員清房； 3.檢查區(qū)域客房及公共區(qū)域，確保達到清潔標準，確保服務(wù)設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)安全隱患及設(shè)備故 障、損壞，應(yīng)主動及時上報； 4.協(xié)助共享服務(wù)中心催繳房費并核實差異房態(tài)，及時上交客遺物品并做好登記，及時解決賓客訴求； 5.執(zhí)行樓層機械鑰匙，鑰匙管理制度，核實客房服務(wù)員清房計件并做好統(tǒng)籌工作； 定期盤點固定資產(chǎn)、布草、客耗品并做好相應(yīng)報損、申購等工作； 6.負責布草的收送清點及質(zhì)量管理，接收干凈布草，清點數(shù)量并檢查洗滌質(zhì)量，確認反洗布草數(shù)量 和種類，并做好記錄，配合樓層服務(wù)員派發(fā)干凈布草和一次性客用品； 7.處理報廢包草、工服，進行縫補修復(fù)，并做好報廢記錄，填寫日常各類物資的領(lǐng)用和耗損報表； 8.檢查各類物資的庫存情況，確實是否需要申購； 9.組織業(yè)務(wù)培訓，制定團隊績效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況； 10.關(guān)注細節(jié)、以身作則，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 【職位要求】 1.年齡40周歲及以下，酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗； 2. 形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，英語聽說讀寫能力強優(yōu)先。 工作時間：8：30-17：30