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崗位職責(zé) 1.熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況； 2.定期整理客戶資料 3.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查 4.負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書(shū)檔案的管理； 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作 6.負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單 7.追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作 8.接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)； 9.負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié) 10.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作； 任職要求 1.年齡30歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳 2.中專及以上學(xué)歷，有物業(yè)服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、負(fù)有責(zé)任心、 工作時(shí)間：08:30--18：00，月休4天、入職購(gòu)買五險(xiǎn)