客房主管
3000-4500元
雅安
1年以上
大專(zhuān)



- 年終分紅
- 包住
- 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
- 五險(xiǎn)
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、查看記錄本,有無(wú)昨日遺留下來(lái)需要今天完成的工作
2、與各班次交接好工作,并在規(guī)定的時(shí)間送交修理單
3、核對(duì)熨衣板、多用插板、數(shù)據(jù)線(充電線)等客借物是否齊全,若發(fā)現(xiàn)不全或破損,應(yīng)及時(shí)查找并解決,做好各類(lèi)宣傳品及表格的發(fā)放。
4、與前廳聯(lián)系好當(dāng)日早晨所需房量并及時(shí)安排樓層服務(wù)員。
5、前廳通知加急要的房間及時(shí)通知員工,打掃好后及時(shí)輸入系統(tǒng)
6、有遇客人提出要求或投訴應(yīng)及時(shí)處理。通過(guò)與其他部門(mén)密切合作來(lái)滿足賓客7、的要求如處理不了的及時(shí)上報(bào)處理。
8、做好撿拾物品的登記
9、做好負(fù)責(zé)樓層的房態(tài)差異報(bào)告。
10、通過(guò)客房、樓道及工作間的日常檢查,確保責(zé)任區(qū)的清潔,保持酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
11、當(dāng)班期間,負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的培訓(xùn)工作,指導(dǎo)實(shí)習(xí)生和新員工在培訓(xùn)階段良好掌握酒店和客務(wù)部的規(guī)章制度和工作程序,并按此檢查,要求如實(shí)匯報(bào)檢查情況觀察樓層的工作情況,并定期做出評(píng)價(jià),研究解決有關(guān)問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),對(duì)工作人員的調(diào)動(dòng)和新員工的選擇提供建議,確保所管轄責(zé)任區(qū)的工作效率。
檢查客房家俱、設(shè)備和各種裝置,需要更新時(shí)做出報(bào)告。必要時(shí)可與工程部聯(lián)系,以保證酒店“硬件”標(biāo)準(zhǔn)化。
檢查記錄,控制好客房用品量和清潔用具。
善于解決員工的問(wèn)題,密切同員工的關(guān)系,必要時(shí)取得上級(jí)的幫助,盡量使部門(mén)和員工雙方都滿意。
合理調(diào)配人力,科學(xué)編排班次。
分析現(xiàn)有的工作程序和設(shè)備,為改進(jìn)現(xiàn)有工作狀況,補(bǔ)充新設(shè)備及改進(jìn)工作方案提供建議。
完成上級(jí)交給的其他工作。
工作地點(diǎn)
地址:雅安雨城區(qū)青江街道雅安市雨城區(qū)熊貓大道385號(hào)


職位發(fā)布者
張先生HR
雅安市正黃置業(yè)發(fā)展有限公司

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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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雅安市雨城區(qū)熊貓大道385號(hào) 正黃售樓部