經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
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職位描述
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貴賓客服員:
1、保障進(jìn)出港航班；?
2、重要旅客引導(dǎo)；?
3、提供機場問訊引導(dǎo)服務(wù)；?
4、向貴賓推薦集團(tuán)的各類產(chǎn)品。
旅客服務(wù)員:
1、負(fù)責(zé)核對旅客有效身份證件，客票狀態(tài)，所乘航班及日期等；?
2、負(fù)責(zé)為旅客辦理乘機手續(xù)，在座位允許的情況下，盡量滿足旅客的座位需求；?
3、負(fù)責(zé)為旅客辦理托運行李手續(xù)；?
4、負(fù)責(zé)將現(xiàn)場辦理過程中的航班信息反饋傳達(dá)至相關(guān)部門及科室，如旅客餐食要求、混艙等；?
5、負(fù)責(zé)要客、公務(wù)、晚到、無陪、輪椅等特殊旅客的手續(xù)辦理及信息反饋，協(xié)助流動人員處理航班超售等；?
6、負(fù)責(zé)處理延誤、取消航班旅客的柜臺解釋及簽轉(zhuǎn)退票手續(xù)，補班航班的登機手續(xù)辦理工作。
值機客服員:
1、不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行；?
2、特殊情況處理：漏乘、誤機等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作。
3、保障進(jìn)出港航班：執(zhí)行進(jìn)出港航班的正常保障；?
4、中轉(zhuǎn)旅客的保障：負(fù)責(zé)進(jìn)出港中轉(zhuǎn)旅客的正常保障；
行李客服員:
1、及時準(zhǔn)確、安全地完成進(jìn)港行李的查詢、交接的任務(wù)；
2、及時準(zhǔn)確規(guī)范地完成中轉(zhuǎn)及不正常行李等工作；
3、協(xié)助完成旅客投訴處理的具體事宜。
機場安檢員：
1、負(fù)責(zé)機場旅客的人身安全檢查、隨身行李安全檢查、交運行李的安全檢查。
2、負(fù)責(zé)航站樓內(nèi)出入隔離區(qū)、控制區(qū)的人員的安全檢查任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷（機場安檢不限制學(xué)歷），28周歲（含）以下，部分崗位年齡可放寬。
2、男女不限，具有較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；
3、具有一定的英語口頭交流能力；
4、民航運輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
薪資福利：
試用期3個月，試用期待遇3000元左右，轉(zhuǎn)正以后綜合工資5000~~8000元左右，五險一金，享受航空公司各項福利及免/打折機票，保障獎金、年終獎等。
工作地點：成都雙流國際機場、成都天府國際機場
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注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都雙流區(qū)東升街道雙流國際機場
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職位發(fā)布者
蒲先生HR
成都市美送人力資源有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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國寧西路88號
