客服助理
3000-5000元
廣州
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
廣州
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
3898人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、處理用戶咨詢問(wèn)題；
2、主動(dòng)與用戶溝通，發(fā)掘潛在VIP用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、及時(shí)收集用戶需求，進(jìn)行整理、分析，制定維護(hù)方案，以降低用戶流失，提升用戶活躍度及持續(xù)付費(fèi)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)流失用戶及時(shí)跟進(jìn)、回訪、召回及反饋事宜；
5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷，熱愛手機(jī)游戲，對(duì)手游知識(shí)有一定了解；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，從事過(guò)大客戶維護(hù)工作或有客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、性格開朗，樂(lè)于分享和溝通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；
4、心理素質(zhì)良好，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有強(qiáng)烈責(zé)任感，服從上級(jí)安排，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；
5、能熟練掌握Word、Excel和PPT等日常辦公軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)五山街道
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海赤月信息技術(shù)有限公司廣州分公司
-
網(wǎng)絡(luò)游戲
-
500-999人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
廣州市天河區(qū)五山街道東莞莊路26號(hào)金潤(rùn)國(guó)際大廈7樓
相似職位
