3年以上
大專
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3151人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
職責(zé)描述：
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作；
2、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的客戶報(bào)修，做好客戶報(bào)修問題溝通、派單、驗(yàn)收和反饋工作；監(jiān)督各維修單位按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行維修服務(wù)，確保維修、服務(wù)質(zhì)量；
3、協(xié)助客服經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶咨詢、投訴；
4、客戶關(guān)系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等；
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專及以上
2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、善于溝通談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù)；
4、熟悉一般辦公軟件。
職責(zé)描述：
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作；
2、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的客戶報(bào)修，做好客戶報(bào)修問題溝通、派單、驗(yàn)收和反饋工作；監(jiān)督各維修單位按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行維修服務(wù)，確保維修、服務(wù)質(zhì)量；
3、協(xié)助客服經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶咨詢、投訴；
4、客戶關(guān)系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等；
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專及以上
2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、善于溝通談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù)；
4、熟悉一般辦公軟件。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都成華區(qū)成都-龍泉驛區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
招商局物業(yè)管理有限公司成都分公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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二環(huán)路東二段7號
