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職位描述：
職責(zé)
1．對(duì)正在合作的客戶進(jìn)行跟進(jìn)與維護(hù)，并使之正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)
2．維護(hù)公司客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶信息及合作中的異常問(wèn)題
3．跟蹤并深入了解客戶需求，與客戶保持定期溝通
4．分析客戶需求，制定相應(yīng)服務(wù)流程與方案，幫助客戶解決難題
5．跟蹤客戶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)、歷史記錄及客戶滿意度并定期分析
6．按時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳，及時(shí)回收貨款
任職條件
1．國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2．5年以上大型進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)或供應(yīng)鏈行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；
3．具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)；
4．流暢使用中英文口語(yǔ)、閱讀和寫(xiě)作的能力，及策劃文案寫(xiě)作能力；
5．熟練使用辦公軟件；
6．有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力，出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力；
7．具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力。