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大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)部門質(zhì)檢要求對催收專員的日常工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；
2、收集質(zhì)檢清單及相關(guān)信息、統(tǒng)籌、分析數(shù)據(jù)；
3、完成月度質(zhì)檢報告，對催收專員進(jìn)行質(zhì)檢評分、核實并上報數(shù)據(jù)；
4、處理投訴案件，并及時調(diào)取錄音并作出準(zhǔn)確判斷，解決實質(zhì)問題，避免投訴升級；
5、完成與外部門及內(nèi)部各項工作之間的協(xié)調(diào)。
任職資格：
1、全日制大專（含）以上學(xué)歷，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、對催收話術(shù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)熟悉；
3、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊合作意；
4、熟練運(yùn)用office 等辦公軟件。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)部門質(zhì)檢要求對催收專員的日常工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；
2、收集質(zhì)檢清單及相關(guān)信息、統(tǒng)籌、分析數(shù)據(jù)；
3、完成月度質(zhì)檢報告，對催收專員進(jìn)行質(zhì)檢評分、核實并上報數(shù)據(jù)；
4、處理投訴案件，并及時調(diào)取錄音并作出準(zhǔn)確判斷，解決實質(zhì)問題，避免投訴升級；
5、完成與外部門及內(nèi)部各項工作之間的協(xié)調(diào)。
任職資格：
1、全日制大專（含）以上學(xué)歷，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、對催收話術(shù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)熟悉；
3、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊合作意；
4、熟練運(yùn)用office 等辦公軟件。
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注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣東鴻特普惠信息服務(wù)有限公司
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信托/擔(dān)保/拍賣/典當(dāng)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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人民南路4段3號來福士廣場寫字樓
