經(jīng)驗不限
大專
2025-05-27 09:45:00
7066人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：（純客服崗位）
1、負責接聽并受理客戶需求、依據(jù)客戶需求類型給與在線指導；
2、按照客戶需求類型調度分配服務任務；
3、指導客戶進行自助理賠操作——通過“珠峰易理賠”APP，珠峰客服管家進行線上一對一全程指導拍攝并定損；
4、客戶自助理賠案件的審定及結果反饋；
5、負責客戶投訴案件的全流程處理并完成投訴系統(tǒng)操作；
6、實施客戶回訪服務。
任職資格：
1、第一學歷為統(tǒng)招普通全日制?？萍耙陨?；
2、有相關崗位1年以上話務坐席工作經(jīng)驗或熟悉保險公司承保理賠流程優(yōu)先；
3、有較強服務意識，喜歡車輛或車險行業(yè)也可以優(yōu)先考慮；
4、能力要求：普通話標準，表達能力強，熟練操作電腦。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京豐臺區(qū)豐臺街道廣安路9號院國投財富廣場
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
史女士HR
上海然至博科技有限公司
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專業(yè)服務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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恒豐路568號恒匯國際大廈
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