職位描述
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崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、熟悉前臺各項操作流程,熟悉各種會員卡的類型,以及各類賣品的銷售價格;
2、保管部門相關(guān)財物,嚴格遵守各類規(guī)章制度;
3、準備營業(yè)所需要的接待物品,查看上一班次的工作留言本,按規(guī)定依次打開前臺電源開關(guān)及電氣設(shè)備;
4、負責(zé)前臺的接待工作,核對會員卡、發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會員到達/離開;
5、整理歸放前臺物品,檢查設(shè)備是否完好,下班時依次關(guān)閉電氣設(shè)備、電源開關(guān)及柜門,配合保潔做好每日清潔收尾工作;
6、統(tǒng)計客流量及每天團體課程上課人數(shù);
7、通過廣播系統(tǒng)及時播報相應(yīng)通知及信息;
8、負責(zé)前臺客戶咨詢電話接聽;
9、熟悉掌握店內(nèi)信息,主動解答客戶的疑問,提供準確的問詢服務(wù);
10、接待客戶投訴,主動維護公司形象和聲譽,對公司客戶資料嚴格保密;
11、整理、錄入會員資料。
任職要求:
1、男女不限,五官端正,形象氣質(zhì)佳;
2、熱愛服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)意識,有良好的傾聽能力;
3、能與客戶熱情溝通,外向,親和力強,有較高的服務(wù)意識和責(zé)任感,熟悉電腦操作; 4、優(yōu)秀應(yīng)屆生,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、熟悉前臺各項操作流程,熟悉各種會員卡的類型,以及各類賣品的銷售價格;
2、保管部門相關(guān)財物,嚴格遵守各類規(guī)章制度;
3、準備營業(yè)所需要的接待物品,查看上一班次的工作留言本,按規(guī)定依次打開前臺電源開關(guān)及電氣設(shè)備;
4、負責(zé)前臺的接待工作,核對會員卡、發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會員到達/離開;
5、整理歸放前臺物品,檢查設(shè)備是否完好,下班時依次關(guān)閉電氣設(shè)備、電源開關(guān)及柜門,配合保潔做好每日清潔收尾工作;
6、統(tǒng)計客流量及每天團體課程上課人數(shù);
7、通過廣播系統(tǒng)及時播報相應(yīng)通知及信息;
8、負責(zé)前臺客戶咨詢電話接聽;
9、熟悉掌握店內(nèi)信息,主動解答客戶的疑問,提供準確的問詢服務(wù);
10、接待客戶投訴,主動維護公司形象和聲譽,對公司客戶資料嚴格保密;
11、整理、錄入會員資料。
任職要求:
1、男女不限,五官端正,形象氣質(zhì)佳;
2、熱愛服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)意識,有良好的傾聽能力;
3、能與客戶熱情溝通,外向,親和力強,有較高的服務(wù)意識和責(zé)任感,熟悉電腦操作; 4、優(yōu)秀應(yīng)屆生,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:濟南歷下區(qū)


職位發(fā)布者
HR
濟南新樂活健身服務(wù)有限公司

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